ချက်ချင်း အကူအညီ လိုအပ်ပါသလား?
ကစားမှုကြောင့် ပြဿနာကြုံတွေ့နေပါက suoerace Support team ကို ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး Self-exclusion request ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
suoerace သည် Online Gaming ကို ဖျော်ဖြေရေးနည်းတစ်ခုအဖြစ် ကောင်းကောင်းသုံးနိုင်ရန် ကစားသူများကို ကူညီပံ့ပိုးပေးသည်။ Online Gaming သည် အပျော်သဘောဆောင်သောအခါ ပျော်ရွှင်ဖွယ်ဖြစ်ပြီး ချောမွေ့သောကစားမှုအတွေ့အကြုံ ပေးနိုင်သော်လည်း ကန့်သတ်ချက်မဲ့ ကစားပါက ငွေကြေး၊ ဆက်ဆံရေးနှင့် ကျန်းမာရေးဆိုင်ရာ ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်ကို suoerace မှ သတိပြုပါသည်။
suoerace တွင် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပြီး Platform ကို ဒီဇိုင်းဆွဲသည်မှာပင် တာဝန်ယူကစားခြင်းကို အရေးကြီးသောအခန်းကဏ္ဍ အဖြစ် ထည့်သွင်းထားသည်။ ကစားသူ ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချက် ချမှတ်နိုင်ခြင်း၊ Self-exclusion တောင်းဆိုနိုင်ခြင်းနှင့် ကစားမှု မှတ်တမ်းများ ကိုယ်တိုင်ကြည့်ရှုနိုင်ခြင်းများကို suoerace မှ ပံ့ပိုးပေးသည်။
ဤ ကဏ္ဍတွင် suoerace ၏ တာဝန်ယူကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော tools, policies, ကိုးကားနိုင်သော သတ်မှတ်ချက်များနှင့် ကစားမှုပြဿနာ ကြုံတွေ့ပါက မည်သို့ ဆောင်ရွက်ရမည်ကို ဖော်ပြထားသည်။ ဤ သတင်းအချက်အလက်သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားဝါသနာရှင်များ ကျန်းမာ၊ ချောမွေ့သောပုံစံ ကစားနိုင်ရန် ကူညီပေးမည်ဖြစ်သည်။
၂
ကစားမှုပြဿနာ လက္ခဏာများ သိရှိမှု
ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးသဘောမှ ပြဿနာဖြစ်မှုသို့ ဖြည်းဖြည်းချင်း ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ အောက်ပါ လက္ခဏာများ ကိုယ်တိုင် သို့မဟုတ် မိမိ ချစ်ရသူတစ်ဦးဦးတွင် ကြုံတွေ့ပါက ကစားမှုပြဿနာ ရှိနိုင်သည်ကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားရမည်ဖြစ်သည်။
ငွေကြေး ပြဿနာ
မတတ်နိုင်သော ပမာဏ ကစားခြင်း၊ ကစားရန် ငွေချေးယူခြင်း
အချိန် ကုန်ဆုံးမှု
ရည်ရွယ်ထားသောအချိန်ထက် များများ ကစားဆက်ဆက်ကစားနေခြင်း
ဆက်ဆံရေး ပြဿနာ
မိသားစု၊ သူငယ်ချင်းများနှင့် ဆက်ဆံရေး ထိခိုက်လာခြင်း
စိတ်ဓာတ် ကျဆင်းမှု
ဆုံးရှုံးသောအခါ ဒေါသ၊ ဝမ်းနည်း သို့မဟုတ် စိတ်ဓာတ်ကျဆင်းမှု ပြင်းထန်ခြင်း
ဖုံးကွယ်မှု
ကစားနေကြောင်းကို မိသားစု၊ သူငယ်ချင်းများနှင့် ဖုံးကွယ်ထားကြောင်း
ရှုံးချင်း ပြန်ဆပ်မှု
ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ဆပ်ရန် ထပ်မံကစားမှု ဆက်လက်ဆောင်ရွက်ခြင်း
လုပ်ငန်း/ ပညာရေး ထိခိုက်မှု
ကစားမှုကြောင့် အလုပ်ပျက်ကွက်ခြင်း၊ ပညာရေးကို ဂရုစိုက်မှု လျော့ကျခြင်း
ကျန်းမာရေး ထိခိုက်မှု
ကစားသောအခါ စိတ်ကောင်းမွန်မှ ကျန်ရက်တွင် စိတ်ဓာတ်ကျဆင်းနေခြင်း
သတိပြုပါ:
အထက်ပါ လက္ခဏာများ ၃ ခု သို့မဟုတ် ပိုပြပြီး ကြုံတွေ့ပါက ကစားမှုသည် ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်လာနိုင်သည်ကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပါ။ suoerace Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Self-exclusion ဆောင်ရွက်ပါ သို့မဟုတ် ကျွမ်းကျင်သူ အကူအညီ ရှာဖွေပါ။
၃
ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနိုင်သော မေးခွန်းများ
အောက်ပါ မေးခွန်းများကို မိမိကိုယ်တိုင် ပြန်စစ်ဆေးကြည့်ပါ။ မေးခွန်း ၃ ခု သို့မဟုတ် ပိုပြီး "ဟုတ်ကဲ့" ဖြေဆိုနိုင်ပါက ကစားမှုသည် ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်လာနိုင်သောကြောင့် suoerace Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။
၁
ကစားမည်ဟု ရည်ရွယ်ထားသောအချိန်ထက် ပိုနေတတ်ပါသလား?
၂
ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ဆပ်ရန် ကစားဆက်နေတတ်ပါသလား?
၃
ကစားရန် မတတ်နိုင်သောငွေပမာဏ သုံးစွဲဖူးပါသလား?
၄
ကစားနေကြောင်းကို မိသားစု/ သူငယ်ချင်းများနှင့် ဖုံးကွယ်ဖူးပါသလား?
၅
ကစားသောကြောင့် အလုပ်၊ မိသားစု ဆက်ဆံရေး ထိခိုက်ဖူးပါသလား?
၆
ကစားမှုကို ရပ်တန့်လိုသော်လည်း ရပ်မနေနိုင်ဖူးပါသလား?
ဤ မေးခွန်းများသည် ကျောင်း/ ဆေးဝါး စစ်ဆေးမှု မဟုတ်ဘဲ ကိုယ်တိုင် တုံ့ပြန်မှုကို တိုးမြင့်စေရန် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ဖော်ပြသည်။ အကူအညီ လိုအပ်ပါက suoerace Support team ကို ဆက်သွယ်ပါ။
၄
ကျန်းမာသော ကစားမှုနည်းများ
Online Gaming ကို ကျန်းမာ ချောမွေ့သောပုံစံ ကစားနိုင်ရန် suoerace မှ ဤ အကြံဉာဏ်များ ပေးပါသည်။ ဤ အကြံများကို လိုက်နာပါက ကစားမှု ဖျော်ဖြေမှုသဘောဆောင်ဆက်လက် ထားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
-
1
ဘတ်ဂျက် ကြိုတင်သတ်မှတ်ပါ — ကစားမည်ဆိုပါက မိမိ တတ်နိုင်သောပမာဏ MMK ကန့်သတ်ချက် ကြိုတင်ချမှတ်ပြီးမှ ကစားပါ။ ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ အမြဲရှိသောကြောင့် ဆုံးရှုံးနိုင်သောပမာဏသာ ငွေသွင်းပါ
-
2
ကစားအချိန် ကန့်သတ်ပါ — တကြိမ် ကစားနေသောအချိန်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး suoerace ၏ Session Time Limit tool ကို အသုံးပြုပါ။ ကြာရှည်ကစားခြင်းသည် ဆုံးဖြတ်ချက်ပြုနိုင်မှုကို ကြီးကြပ်ပိုင်နိုင်မှု လျော့ကျစေသည်
-
3
ဆုံးရှုံးသောငွေ ပြန်ဆပ်ကြိုးပမ်းမှု ရှောင်ကြဉ်ပါ — ဆုံးရှုံးသောငွေကို ကစားဆက်ပြီး ပြန်ဆပ်ရမည်ဟု တွေးခေါ်ခြင်းသည် ပြဿနာ ကစားမှုဆီ ဦးတည်သော အဖြစ်များသောနည်းလမ်းဖြစ်သည်
-
4
ဖျော်ဖြေမှုသဘောဆောင်ပါ — Online Gaming သည် ငွေဝင်ရောက်မှု ရင်းမြစ်မဟုတ်ဘဲ ဖျော်ဖြေရေးသဘောဆောင်သည်ဟု အမြဲသတိပြုပါ
-
5
Alcohol/ မူးယစ်ဆေးဝါး ကြိုးပမ်းနေစဉ် မကစားပါနှင့် — ဤ အခြေအနေတွင် ဆုံးဖြတ်ချက်ပြုနိုင်မှု ကျဆင်းပြီး မလိုလားသောကစားမှုများ ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်
-
6
ပုံမှန် break ယူပါ — ကစားနေစဉ် ပုံမှန် break ယူပြီး ကစားမှုနှင့် ပတ်သက်မဲ့ အခြားသောပျော်ရွှင်မှုများကိုလည်း ဆက်ရှာဖွေပါ
-
7
suoerace Tools ကို အသုံးပြုပါ — Deposit Limit, Loss Limit, Session Limit ကဲ့သို့သော suoerace ၏ တာဝန်ယူကစားခြင်း tools များကို proactively အသုံးပြုပါ
၅
အသက်ကာကွယ်မှုနှင့် suoerace မူဝါဒ
suoerace သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ကြောင်း တင်းကျပ်သောမူဝါဒဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်။ ဤ မူဝါဒကို ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက account ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး ကစားသူ တာဝန်ယူရမည်ဖြစ်သည်။
-
ကစားသူတိုင်း KYC verification ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်ပြီး မြန်မာနိုင်ငူသား မှတ်ပုံတင်/ Passport ကတ်ဖြင့် အသက် စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်
-
ကစားသူ မိသားစုတွင် ကစားရန် မသင့်သောသူများ ရှိပါက suoerace ၏ Parental Control feature ကို Support team မှတဆင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်
-
ဖုန်း၊ tablet သို့မဟုတ် computer ကို မိသားစုနှင့် မျှဝေသောသူများ device-level parental control tools အသုံးပြုပြီး platform access ကို ကန့်သတ်ရန် တိုက်တွန်းသည်
-
suoerace APP ကို ဝယ်ယူရသော device တွင် screen lock, Face ID/ PIN ကို အသုံးပြုပြီး ကစားနေကြောင်းကို ခွင့်မပြုသောသူများ ဝင်ရောက်မရနိုင်ရန် ဆောင်ရွက်ပါ
၆
Self-Exclusion နှင့် suoerace Support
ကစားမှုပြဿနာ ကြုံတွေ့နေပါက suoerace Support team ကို ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး Self-exclusion request ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Self-exclusion သည် ကစားသူတောင်းဆိုသောကာလ account ကို လုံး၀ ပိတ်ထားပြီး ၎င်းကာလ ကစား၍မရပါ။
-
Self-Exclusion ဆောင်ရွက်နည်း: [email protected] သို့ Self-exclusion request ပေးပို့ပါ သို့မဟုတ် suoerace ၏ Live Chat Support ကို ဆက်သွယ်ပါ — ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်
-
Self-Exclusion ကာလ: ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ကာလ သတ်မှတ်နိုင်ပြီး ၎င်းကာလကုန်ဆုံးမှ re-activation ဆောင်ရွက်နိုင်သည် — ကာလမတိုင်မီ ပြန်ဖွင့်ခွင့် မရှိပါ
-
Permanent Exclusion: ကစားမှုပြဿနာ ပြင်းထန်ပါက permanent closure ကို request ပြုနိုင်ပြီး ၎င်း account ကို ပြန်ဖွင့်မည်မဟုတ်ပါ
-
Self-exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် ကျန်ရှိသောငွေ ထုတ်ယူနိုင်ပြီး Bonus/Promotion claims ကို ရပ်ဆိုင်းမည်ဖြစ်သည်
Support ဆက်သွယ်ရေး:
တာဝန်ယူကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော မည်သည့်ကိစ္စမဆို
[email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Support team မှ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးသည်။
၇
တာဝန်ယူကစားခြင်း အမေးများသော မေးခွန်းများ
Deposit Limit ကို လျော့ချမှုသည် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ သို့ရာတွင် တိုးမြင့်မှုသည် cooling-off period ဖြတ်သန်းပြီးမှ သာ အကျိုးသက်ရောက်ပြီး ကစားသူ တောင်းဆိုသောနေ့မှ ချက်ချင်း ပြောင်းလဲ၍မရပါ။ ဤ mechanism သည် impulse ဖြင့် Limit တိုးမြင့်မှု ကာကွယ်ရန် ရည်ရွယ်သည်။
Self-exclusion ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် account ကို automatic ဖွင့်မည်မဟုတ်ဘဲ ကစားသူ ကိုယ်တိုင် Support team ကို ဆက်သွယ်ပြီး re-activation request ပြုရမည်ဖြစ်သည်။ re-activation မတိုင်မီ cooling-off period ဖြတ်သန်းပြီးမှ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ကစားသူ ၎င်းကာလ ဆောင်ရွက်မှုကို ကျေပွန်ကြောင်း အသိပေးရမည်ဖြစ်သည်။
ပထမဦးစွာ suoerace Support team ကို ဆက်သွယ်ပြီး Self-exclusion ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပါ။ ၎င်းနောက် ကစားမှုနှင့် ကင်းဝေးပြီး မိသားစု သို့မဟုတ် နီးစပ်ရာ သူငယ်ချင်းနှင့် ဆွေးနွေးပြောဆိုပါ။ ကစားမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးပြဿနာများကိုလည်း ဖွင့်ဟပြောဆိုပြီး ဖြေရှင်းရန် ကြိုးပမ်းပါ။
suoerace ၏ Responsible Gaming tools များကို verified account ရှိသော ကစားသူတိုင်း အသုံးပြုနိုင်သည်။ Deposit Limit, Loss Limit, Session Limit ကဲ့သို့သော tools များကို account settings မှ ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး Self-exclusion, Cool-off period ကဲ့သို့သော tools များကို Support team ကို ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ဤ tools အားလုံး အခမဲ့ ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်သည်။
suoerace account settings တွင် ကစားသူ မိမိ bet history, ငွေသွင်း/ထုတ် မှတ်တမ်း, ကစားနေသောစုစုပေါင်းအချိန်ပမာဏ ကဲ့သို့သော activity ဒေတာများကို ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ဤ data ကိုကြည့်ပြီး မိမိ ကစားမှုပုံစံကို နားလည်သဘောပေါက်ပြီး တာဝန်ယူကစားနိုင်ရန် ကူညီနိုင်သည်။
၈
suoerace ၏ တာဝန်ဝတ္တရားများ
suoerace သည် မြန်မာ ကစားဝါသနာရှင်များ ကျန်းမာ ချောမွေ့သောပုံစံ ကစားနိုင်ရန် ဦးစားပေးသည်ဟု ကတိပြုသည်။ Platform မှ ဆောင်ရွက်နေသော Responsible Gaming ဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားများကို အောက်တွင် ဖော်ပြသည်။
KYC Verification တင်းကျပ်မှု
အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ကြောင်း KYC verification ဖြင့် စစ်ဆေးပြီး ချိုးဖောက်မှုကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်
Responsible Gaming Tools ပံ့ပိုးမှု
ကစားသူများ ကိုယ်တိုင် ကစားမှု ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Deposit Limit, Loss Limit, Session Limit, Self-exclusion ကဲ့သို့သော tools များ အခမဲ့ ပံ့ပိုးပေးသည်
ပြဿနာကစားမှု ထောက်လှမ်းစနစ်
ပြဿနာကစားမှုနှင့် ပတ်သက်သော ပုံစံများ (ဆုံးရှုံးချင်း ပြန်ကစားမှု, budget ကျော်လွန်မှု) ကို system မှ စစ်ဆေးပြီး ကစားသူကို သတိပေးသည်
တာဝန်ယူကစားခြင်း ပြောင်းလဲမှု မျှဝေမှု
suoerace ၏ Bonus, Promotion တိုင်းတွင် တာဝန်ယူကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သောသတိပေးချက်များ ပါဝင်ပြီး ကစားသူများ ၎င်းကိုဖတ်ရှုရန် တိုက်တွန်းသည်
၂၄/၇ Support ဝန်ဆောင်မှု
တာဝန်ယူကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော မေးမြန်းချက်နှင့် Self-exclusion request များကို ၂၄ နာရီ ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးသည်